Wp/apc/ويكيبيديا:التهذيب

noborder

هيدي الصفحة هي صفحة سياسة رسمية و معتمدة بويكيبيديا شامي.

السياسة بتشرح القواعد و الشروط اللى لازم كل اللى بيضيف أو يعدل بويكيپيديا شامي يتبعها, السياسات بتصير رسمية بعد مناقشة و اتفاق عليها و ممكن تتعدل أو تنلغى بنفس الطريقة.

التهذيب جزء من قواعد السلوك بوكيبيديا و وحدة من أركانها الخمسة. ببساطة، المفروض على المحررين دايماً يعاملو بعضهم بإحترام و مراعاة. لازم يركزو على تحسين الموسوعة مع المحافظة على جو لطيف وقت التحرير من خلال التصرف بأدب، و بهدوء، و بشكل معقول، حتى لو كانت النقاشات حامية.

توقعات وكيبيديا بالنسبة للتهذيب بتشمل كل المحررين خلال كل التفاعلات بوكيبيديا، سواءً بالنقاشات بصفحات النقاش للمستخدمين أو المقالات، أو بالملخصات التحريرية، أو بأي نقاش تاني مع أو عن زملاء الويكيبيديين.

التعاون و التهذيب

التعامل بتهذيب و احترام هو شي مهم.

اختلاف الآراء شي طبيعي بأي مشروع تعاوني. و وقت بتناقشو هالاختلافات، ممكن بعض المحررين يبينو قاسيين زيادة عن اللزوم، مع إنو هنن بس عم يحاولو يكونو صريحين. و بنفس الوقت، ممكن محررين تانيين يبينو حساسين زيادة لما آراؤون بتننتقد. الكلمات المكتوبة بدون وجوه بصفحات النقاش أو بملخصات التحرير ما بتنقل كل تفاصيل المحادثات الشفوية، و هالشي أحياناً بيسبب سوء فهم لتعليقات المحررين. تعليق مو مهذب ممكن يحول نقاش حيوي لجدال شخصي ما بيكون موضوعي و ما بيركز عالمشكلة نفسها. هيك نقاشات بتضيع جهدنا و بتأثر عالبيئة الإيجابية و المنتجة. حلو اختلافات الرأي بالنقاش المهذب، و حاولو تختلفو بدون ما تكونو مو لائقين. و النقاشات عن المحررين التانيين لازم تنحصر بحوار مهذب عن تصرفاتهم.

المحررين مطلوب منون يكونو متعاونين بشكل معقول، و ما يعملو هجمات شخصية، و يلتزمو بسياسة الموقع، و يجاوبو عالأسئلة اللي بتنعرض بنية حسنة. حاولو تعاملو زملاءكون المحررين كأنون زملاء محترمين عم تشتغلو معن على مشروع مهم. و كونو خصوصاً مرحبين و صبورين مع المستخدمين الجدد اللي عم يساهمو بشكل بنّاء، و بنفس الوقت حاولو تمنعو بطريقة مهذبة المساهمات اللي ما بتكون بنّاءة.

افترضو النية الحسنة

قاعدة افتراض النية الحسنة بتقول إنو، إذا ما كان فيه دليل قوي عالعكس، المفروض تفترضو إنو الغير عم يحاولو يساعدو المشروع مو يضروه.

بس القاعدة ما بتطلب منكم تستمرو بافتراض النية الحسنة إذا كان فيه دليل واضح على سوء النية المتعمد. بس لا تفترضو إنو فيه سوء تصرف أكتر من اللي بتدعمه الأدلة. و إذا كان فيه تفسيرات متساوية المعقولية للأدلة، اختارو التفسير الأكتر إيجابية.

الإعتذار: عادي تقول آسف

الخلافات، و حتى سوء الفهم، ممكن تسبب مواقف بيحس فيها طرف إنو انظلم من طرف تاني. ما في أي عيب بالاعتذار. كلنا بنغلط، و كلنا بنقول أحياناً شي جارح بالغلط، و كلنا منمر بأيام أو لحظات صعبة. إذا حاسس بشعور خفي إنك لازم تعتذر لشخص، قدّم الاعتذار. الاعتذار ما رح يأذيك.

بس إتذكر، ما فيك تطلب اعتذار من حدا. هالشي بس بيخلي الطرف التاني يعاند أكتر و بقلل احتمال إنو يعتذر، أو إذا اعتذر، ممكن يكون الاعتذار مو صادق. لا تكون متكبر لدرجة إنك ما تبادر بالاعتذار. هيك نوع من "الكبرياء" مدمر. الاعتذار بيعطي فرصة لبداية جديدة، و بيساعد بتصفية الجو لما تصرف مو مهذب من شخص ممكن يكون أزعج شخص تاني.

أماكن مختلفة، أجواء مختلفة

صفحات النقاش للمقالات لازم تعتبر بشكل عام أماكن عمل مهنية. هي أماكن للتعاون حولين تحسين المقال، و لمناقشة المقال (بس عادي إذا المحادثات اتشعبت لمواضيع مرتبطة، أو دخلت بتفاصيل أكتر من الموجود بالمقال، لأن هالشي بيساعد بالبحث و بيعطي أفكار للتحسين).

بينما صفحة نقاش المحرر ممكن يكون جوها مو رسمي أكتر من صفحات نقاش المقالات، سياسة التهذيب بتضل سارية بكل مكان، حتى هنيك. و بشكل عام، المحرر عندو الحرية يشيل التعليقات اللي بتنكتب عنده.

ملخصات التعديل: شو تعمل و شو ما تعمل

راجع ملخص التعديل تبعك قبل ما تحفظ التعديلات. إتذكر إنك ما فيك ترجع تعدله بعد الحفظ.

نصايح عن ملخصات التعديل:

• وضّح شو عملت، لحتى المحررين التانيين يقدرو يقيمو تغييراتك بدقة.
• استخدم لغة حيادية.
• حافظ على هدوءك.
• لا تعمل تعليقات ساخرة.
• لا تعلق بشكل شخصي عن المحررين.
• لا تكون عدائي.

لا هجمات شخصية أو مضايقات

المحررين مطلوب منون ما يهاجمو أو يضايقو المحررين التانيين شخصياً. هالشي بينطبق على الكل: متل إنو ما بيجوز تهاجم محرر عنده سجل بتصرفات غبية أو فظة، أو حتى محرر خضع لإجراءات تأديبية من لجنة التحكيم، نفس الشي ما بيجوز تهاجم أي محرر تاني. وكيبيديا بتشجع على بناء مجتمع إيجابي عالإنترنت: الناس بيغلطو، بس فيه تشجيع ليتعلمو من أخطاؤون و يغيرو تصرفاتون. الهجمات الشخصية و المضايقات ضد هالروح، و بتعطل الشغل على بناء الموسوعة، و المحررين اللي بيعملو هيك تصرفات ممكن يتعرضو لعقوبات، و منها ممكن يوصلو للحظر.

قلة التهذيب

"التهذيب بالنسبة للطبيعة البشرية مثل الدفء للشمع."

آرثر شوبنهاور

قلة التهذيب بتتضمن الهجمات الشخصية، و الوقاحة، و التعليقات المو محترمة. و لما بتكون بهجوم عدائي، بالغالب بتنفّر المحررين و بتعطل المشروع بسبب توتر مو منتج و صراعات. مع إنو الحوادث الصغيرة اللي ما حدا اشتكى منها ممكن ما تكون مصدر قلق، لكن نمط مستمر من قلة التهذيب مو مقبول أبداً. و بحالات التحرش المتكرر أو الهجمات الشخصية الفظيعة، ممكن يتم حظر الشخص المسيء. حتى لو كانت حالة واحدة شديدة من قلة التهذيب، متل إساءة لفظية كبيرة أو تهديد، ممكن تأدي للحظر فوراً.

بشكل عام، حاول تكون متفهم و ما ترد بنفس الطريقة لما تتعامل مع قلة التهذيب. إذا الغير كانو مو مهذبين، لا ترد عليون بنفس الأسلوب. ممكن تتجاهل أمثلة فردية من قلة التهذيب و تكمل شغلك على المشكلة نفسها. إذا لزم الأمر، نبه بلطف إنو التعليق ممكن يعتبر مو مهذب، و وضّح إنك حابب تركز على حل المشكلة. و إتذكر إنو المحرر ممكن ما كان يقصد يكون مو مهذب، لأن ويكيبيديا فيها ناس من خلفيات مختلفة و المعايير بتختلف بينهم. الجأ لحل النزاعات (شوف التفاصيل تحت) بس إذا المشكلة مستمرة و ما قدرت تحلها.

هالسياسة ما لازم تكون أداة تستخدمها ضد المحررين التانيين. الإصرار على معاقبة محرر على حادثة فردية و بسيطة، أو إعادة فتح قضايا قديمة بعد ما يكون الشخص غير سلوكه، أو اعتبار النقد البنّاء هجوم، ممكن يكون بحد ذاته تصرف معطل، و إذا تكرر ممكن يأدي لتحذيرات أو حتى حظر.

تحديد قلة التهذيب

أحياناً بيكون صعب نحكم بشكل قاطع على إذا كان التصرف مو مهذب أو لأ. المفروض على المحررين ياخدو بعين الاعتبار عوامل متل:

1. شدة اللغة أو التصرف و السياق اللي صار فيه.
2. إذا التصرف صار مرة وحدة، أو بشكل متقطع، أو بشكل منتظم.
3. إذا إنطلب من الشخص يتوقف عن التصرف و إذا كان الطلب حديث.
4. إذا التصرف كان رد فعل على استفزاز.
5. مدى الحاجة لمعالجة تصرف الغير بنفس الوقت.

السلوكيات الجاي ممكن تساهم بخلق بيئة مو مهذبة:

1. الوقاحة المباشرة:

1. الوقاحة، السب، التسميات، الألفاظ النابية الجارحة، أو الإيحاءات المو لائقة.
2. الهجمات الشخصية، بما فيها الإهانات العرقية أو الإثنية أو المتعلقة بالجنس أو الإعاقة أو الدين، و الإشارات المهينة لمجموعات متل الطبقات الاجتماعية أو الجنسيات.
3. الاتهامات المو مدروسة بسوء التصرف.
4. الاستخفاف بزميل محرر، متل استخدام ملخصات تعديل أو منشورات بصفحات النقاش بشكل حكم قاسي (مثلاً: "هذا أغبى شيء شفته بحياتي"، أو "حذفت الهراء").

2. سلوكيات مو مهذبة تانية:

1. السخرية أو الاستفزاز: تعمد دفع الآخرين للتصرف بقلة تهذيب حتى لو ما بيّن الشخص نفسه إنو كسر قواعد التهذيب. كل المحررين مسؤولين عن أفعالون حتى بحالات الاستفزاز؛ المستخدم اللي بيستجيب للاستفزاز بالهجوم ما بيكون معذور، و الشخص اللي بيستفز كمان ما بيكون معذور حتى لو تم الرد عليه.
2. المضايقات: متل ملاحقة المستخدمين (Wikihounding)، أو التنمر، أو التهديدات الشخصية أو القانونية، أو نشر معلومات شخصية، أو تكرار الإرسال عبر البريد الإلكتروني أو بصفحات المستخدم.
3. التحرش الجنسي.
4. الكذب.
5. اقتباس تعليقات محرر تاني خارج السياق لتظهر إنو قصد شي ما قاله فعلاً.

بالإضافة لهالشي، الإهمال بتطبيق السياسات التانية ممكن يسبب نزاعات و توتر. مثلاً، اعتبار تعديلات مستخدم بنية حسنة كأنها تخريب ممكن يخلي الشخص يحس إنو اتعرض لهجوم مو عادل. استخدم أفضل حكم عندك، و كون مستعد تعتذر إذا تبين إنك كنت غلطان.

إتجنب قلة التهذيب

قلة التهذيب – أو حتى المظهر اللي بيعطي انطباع بقلة التهذيب – بالغالب بتظهر بسبب نزاعات محتدمة على المحتوى.

• اشرح وجهة نظرك: التعديلات بدون شرح كافي ممكن تنفهم كتصرف مو مهذب. استخدم ملخصات تعديل واضحة، و إذا كان الملخص غير كافي أو النقاش رح يحتاج تفاصيل أكتر، استخدم صفحة النقاش.
• كون حذر مع قوالب التحذير: انتبه لما تستخدم رسائل قوالب موضوعة قبل هيك مع محررين عندك نزاع معون، و خصوصاً مع المستخدمين الجدد (شوف [وكيبيديا:لا تعذب المستخدمين الجدد]). فكّر بإرسال رسالة شخصية بدل القالب أو بالإضافة إلو.
• حاول ما تكون كتير متشدد: الحماسة أحياناً ممكن تنفهم كعدائية. انتبه ما تبين إنك متسلط أو متعجرف، لأن ما حدا بيحب يكون تحت إمرة محرر بيظهر حاله و كأنو "أفضل" أو متنمر.
• إتجنب التعديل و إنت معصب: لأن غضبك رح ينعكس عالشغل.
• خود خطوة للخلف للتقييم: حاول تفكر قبل ما تقول شي أو حتى بعد ما قلته. اسأل حالك: "كيف رح حس لو حدا قال هالشي إلي؟" أو بشكل أفضل: "كيف رح حس لو حدا قال هالشي لحدا بحبه و ما بيقدر يتجاهل هالكلام؟" إذا حسيت إنو الجواب مو مقبول، لا تقوله. و إذا كنت قلته، احذف النص و اعتذر.
• كون محترف: وجودنا على الإنترنت أو عملنا بشكل تطوعي ما بيعني إنو فينا نتصرف بشكل سيئ مع بعضنا. مثلاً، ما حدا بالمكاتب بيقدر يتضارب مع زملاؤه بسبب خلاف ع جملة أو دور تحضير القهوة. و لا المتطوعين بمركز إنقاذ الحيوانات بيصرخو على بعض لأن حدا نسي حيوان بغير مكانه. بكل العالم، ما فيه مجال بيقبل تصرفات متل السب أو الصراخ أو حتى السخرية، و نفس المبدأ بينطبق هون.
• إتجنب السب: حتى لو كان الشخص غبي، إخبارك إلو بهالشي ما رح يزيد ذكاؤه و لا رح يحسن قدرتك عالتواصل معه.
• لا تكون متعالي: مهما كنت محبط، لا تقول لحدا "كبر عقلك" أو تستخدم تعبيرات متل "لو كنا برياض الأطفال".
• لا تظهر إنك بتسخر من تعليق محرر تاني: حتى لو كان التعليق غريب بالنسبة إلك، الشخص اللي كتبه بالغالب ما بيشوفه بهالطريقة. السخرية بالغالب رح تسبب إهانة و تأزيم بدل المساعدة.
• كون حذر مع ملخصات التعديل: لأنها تعليقات قصيرة و ممكن تنفهم غلط أو تنفهم بشكل مبسط زيادة. ما فيك تغيرها بعد الضغط على "حفظ"، و بالغالب بتنكتب بسرعة، خاصة بوضع توتر. حاول تشرح تعديلك، و خصوصاً إذا الوضع محتدم؛ و إتجنب التعليقات الشخصية عن محررين عندك نزاع معهم، و استخدم صفحة النقاش لتوضح وجهة نظرك أكتر.

إنك تكون على حق ما بيكفي

قلة التهذيب ما بتنغفر لمجرد إنو المحرر اللي خالف التوقعات كان عنده "الموقف الصح" بالنزاع الأساسي أو بتفسير السياسات و الإرشادات المتعلقة بالنزاعات. التهذيب مطلوب من كل المحررين؛ و قلة التهذيب بتضر عمل المشروع بغض النظر عن مدى صحة النزاع الأساسي.

التعامل مع قلة التهذيب

1. أولاً: فكر إذا كان ممكن تكون إنت أو المحرر التاني ببساطة فهمتو بعض غلط. حاول توضّح الأمور و اطلوب توضيح.
2. ثانياً: فكر باحتمالية إنك قلت أو عملت شي استفز رد دفاعي أو معصّب أو يائس من الشخص التاني. كون مستعد تعتذر عن أي شي ممكن أو كان لازم تعمله بشكل أفضل. (إذا لقيت كتير ناس عم تتضايق منك، يمكن المشكلة تكون عندك.)
   • مع هيك، هالشي ما بيبرر قلة التهذيب.
3. حتى لو إتضايقت: حاول تكون هادي و عقلاني بأكبر قدر ممكن بردك. طالما ما فيه دليل واضح عكس هالشي، افترض إنو الإساءة ما كانت مقصودة.
4. اشرح بهدوء و وضوح: شو اللي حسيت إنه كان قلة تهذيب. أحياناً مفيد تخبر الشخص كيف تعليقه أثر فيك. المحررين ما فيهم يقرو الأفكار. ("حسيت ب..." أقل احتمالاً تسبب غضب أكتر من "تعليقك كان...").
5. اطلب منون يشطبو التعليق المو مهذب أو يعيدو صياغته بطريقة هادية و حيادية.
6. مهما كنت مستفَز: قاوم الرغبة إنك ترد بنفس الطريقة. هالأسلوب ما بينفع أبداً؛ بالعكس، بيزيد الوضع سوء. حاول تكون المحرر اللي ما حدا بيقدر يستفزه.
7. إذا ما مشي الحال: و إذا الشخص التاني ما عم يضر المشروع أو يكون مو مهذب أو مو لطيف مع محررين تانين، يا إما انسحب أو اطلب حل النزاع من محررين ما إلون علاقة بالموضوع.
8. إذا الشخص التاني لازم يتوقف فوراً: لتجنب تخريب كبير أو يحتاج تنبيه سريع و حازم، قدّم تقرير بلوحة إشعارات "الحوادث" عند الإداريين. إتذكر خطر إنك "توقع بشرّ أعمالك" إذا كنت بنفسك عم تخالف السياسات.

حذف التعليقات المو مهذبة

إذا كان التعليق المو مهذب هو تعليقك، الخيارات التالية بتساعدك تقلل من تأثيره:

• توضيح نواياك بهدوء: إذا كان شخص تاني فهم تعليقك بطريقة أزعجته بدون قصد منك، وضّحله شو قصدك.
• شطب التعليق: استخدم علامات html للشطب متل: (using <s>كلام مشطوب</s>)، لتظهر علناً إنك سحبت تعليقك.
• إزالة التعليق بهدوء أو إعادة صياغته: هالشي مناسب إذا عدلت رأيك قبل ما أي حدا يعترض عليه. أما إذا كان فيه رد فعل على تعليقك، فالأفضل تضيف ملاحظة بعد النص المعدل متل: إنحذف التعليق من الكاتب.
• قدّم اعتذار: الاعتذار دايماً خطوة إيجابية و ما بتضر. ممكن كمان تدمج هالخطوة مع أي خيار تاني. حتى لو كنت شايف تعليقك صحيح أو إنو فهموه غلط، الاعتذار بيضل ممكن.

إذا كان التعليق المو مهذب من محرر تاني:

• ناقش الكلمات اللي أزعجتك معه مباشرة و اطلوب منه تغييرها.
• كون حريص على عدم تصعيد الوضع.
• مو مناسب بالغالب تعديل أو حذف تعليق شخص تاني إلا إذا:
  • كان التعليق واضح التهجم (trolling) أو تخريب (vandalism).
  • التعليق موجود بصفحة نقاشك الشخصية.
  • كان التعليق بيحتوي على إهانة مباشرة ضد محرر تاني؛ بهالحالة أي محرر عنده الحق بإزالة التعليق.

حل النزاعات

بحالة استمرار التصرف المو مهذب، قيّم إذا كان ضروري تعمل شي، إذا كانت الحادثة بسيطة كتير أو سوء تفاهم ممكن ينحل بوضوح، مواجهتها ممكن تزيد التوتر بدل ما تحل المشكلة، و راجع تصرفاتك، إذا كنت مو مهذب بنفسك، الأفضل تبدأ بالاعتذار للطرف التاني.

إذا استدعت الحاجة لاتخاذ إجراء

1. صفحة نقاش المستخدم:
   • ناقش الأمر معه بأدب و وضح اعتراضك.
   • من الأفضل تضيف رابط (diff) للتعليق المو مهذب إذا لزم الأمر.
   • لو كنت بنزاع مستمر مع المستخدم، جرب تعرض نية حسنة بدل من المواجهة المباشرة.
2. طلب رأي تالت:
   • إطلوب رأي طرف تالت، خاصة إذا كان النزاع متعلق بمحتوى.
   • النزاعات السلوكية ممكن تعلن عنها بصفحة النقاش الخاصة فيها بدون الخوض بالتفاصيل هنيك.
3. لوحة إعلانات فض النزاعات (DRN):
   • شبيهة بطلب الطرف التالت، بس بشكل أكتر تنظيم و مراقبة.
4. الإداريين:
   • إذا فشلت النقاشات، إطلوب تقييم الإداريين لتصرف المستخدم.
   • لاحظ إنو سلوكك أنت كمان راح يخضع للمراجعة.
5. لوحة إشعارات الإداريين/الحوادث:
   • للإبلاغ عن حوادث خطيرة بتحتاج تدخل الإداريين أو المحررين الخبرا.
6. لجنة التحكيم:
   • الخيار الأخير للنزاعات الخطيرة اللي فشل المجتمع بحلها.
   • قراراتها ملزمة، بس ممكن تقبل أو ترفض أي قضية حسب تقديرها الخاص.

الحظر بسبب عدم التهذيب

الحظر بسبب عدم التهذيب ممكن يتم إذا كان السلوك المو مهذب بيسبب اضطراب كبير. و مع هيك، سياسة التهذيب مو أداة لتصفية الحسابات، و ما لازم يكون الحظر هو الخيار الأول بمعظم الحالات.

1. التحقق من التاريخ الكامل للمحرر:
   • إتجنب اتخاذ أحكام متسرعة بدون فهم خلفية الموقف بشكل كامل.
2. فكر بكل الخيارات التانية:
   • العقوبات بسبب عدم التهذيب لازم تكون الخيار الأخير.
   • العقوبات السيئة التقدير أحياناً بتزيد النزاعات و بتعقّد الأمور.
   • فكر إذا كانت العقوبة ممكن تتطبق تحت بند تلني (متل التخريب، الهجوم الشخصي، التحرير الجدلي، أو التحرش).
3. الحظر بسبب التهذيب لازم يكون لأسباب واضحة و مو قابلة للنقاش:
   • لازم يكون التصرف المو مهذب واضح للكل و متجاوز للحدود.
   • إذا توقعت تكون الإجراءات الإدارية مثيرة للجدل، من الأفضل فتح نقاش على لوحة الإعلانات الخاصة بالإداريين (WP:ANI) قبل اتخاذ أي إجراء.
   • قارن بين فوائد الحظر (متل تقليل الاضطراب) و احتمالات زيادة الاضطراب بسبب طلبات مراجعة الحظر أو طلبات إلغاء الحظر.
4. تحذير المستخدم قبل الحظر (بمعظم الحالات):
   • لازم ينعطى المستخدم فرصة كافية لسحب التعليق أو إعادة صياغته أو شرح نفسه.
   • حتى المحررين المتمرسين لازم ما يُحظرو بدون إنذار مسبق.
   • الاستثناءات بتشمل الانتهاكات الجسيمة أو التهديدات أو الحالات التي إتلقى فيها المستخدم عدة تحذيرات أو عمليات حظر مسبقة.

الحظر الفوري:

• بيقتصر على الحالات الجسيمة متل:
  • التصرف المو مهذب الواضح و المسبب للاضطراب.
  • الهجمات الشخصية أو التحرش.
  • كشف معلومات شخصية (outing).
• متل الحظر التاني، الحظر بسبب عدم التهذيب لازم يكون وقائي و مو عقابي.

الحالات الطارئة

الخطاب الكراهي و التحذيرات القانونية و الحوادث الطارئة التانية، لازم الإبلاغ عنها فوراً بلوحة الإبلاغ عن الحوادث الخاصة بالإداريين (ANI).

بحالة خاصة، الكشف عن المعلومات الشخصية (Outing)، الكشف عن معلومات تعريف شخصية بتخص مستخدم تاني، متل الاسم، رقم الهاتف، أو العنوان، و اللي المستخدم ما كشفها بنفسه و ما بدو تكون معروفة. لازم إزالة المعلومات فوراً (Revert)، و التواصل مع مشرف (Oversighter): لطلب إزالة هالمعلومات من تاريخ التعديلات (Edit History)، لضمان ما حدا يلاقيها بعدين، سواء كانت هالمعلومات صحيحة أو لا، لازم معاملتها بنفس الطريقة. تأكيد صحة أو خطأ المعلومة بالتعامل معها بشكل مختلف بيعطي صاحب الكشف معلومات مفيدة.

التهديدات بالعنف أو الانتحار الإجراء المطلوب الإبلاغ عنها فوراً.